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Estrategias de manejo de crisis sociales por medio de políticas públicas: mitigación y reforma

Gabriela Azócar


El carácter recurrente de las crisis sociales impone una fuerte presión por el desarrollo
de estrategias que permitan su manejo. Este artículo sostiene que, para ello, tanto sus
dinámicas operativas como las consecuencias que estas tienen sobre las personas
tienen que ser tomadas en consideración. El texto identifica y revisa dos estrategias
de manejo de crisis por medio de políticas públicas: mitigación y reforma. Ambas se
analizan en función de las dimensiones que abordan, el tiempo en que se llevan a
cabo, los objetivos que se proponen y las consecuencias no previstas del proceso de
toma de decisiones. El análisis sugiere que aquellas estrategias que destinan más
tiempo a actividades de diseño e implementación, muestran mayores niveles de
reflexividad, lo que favorece una mayor coherencia en la fase de reestructuración
postcrisis. La reforma, por tanto, contribuye a una más sustantiva superación de
crisis sociales, mientras que la mitigación presenta mayores riesgos de favorecer la
incubación de nuevas crisis.

Palabras clave: Manejo de crisis, mitigación, reformas, intervención, políticas
públicas

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